1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://coloritgroup.ru/ и лиц, обращающихся в ООО «Колорит ГРУПП» по вопросам его услуг. Политика подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Версия от 29 октября 2026 года. Документ описывает работу формы заявки, контактных ссылок и необязательной аналитики.
2. Кто обрабатывает данные
Общество с ограниченной ответственностью «Колорит ГРУПП» (ИНН 0554008170, КПП 055401001, ОГРН 1210500012623). Юридический и почтовый адрес: 368300, Республика Дагестан, г. Каспийск, ул. Амет Хана-Султана, д. 26. Адрес для обращений по вопросам персональных данных: printcoloritgroup@gmail.com.
3. Какие функции работают сейчас
Сайт доступен без пароля. Форма принимает имя, телефон, описание задачи и необязательное вложение после отдельного согласия посетителя. Заявка сначала сохраняется на сервере сайта, затем уведомление и вложение передаются сотрудникам Оператора через Telegram-бота @colorit_lead_bot. Яндекс Метрика, счётчик № 113878829, подключается после выбора «Разрешить» в настройках аналитики. Используются подсчёт посещений, карта кликов и Вебвизор; содержимое полей заявки и имя вложения скрыты от записи Вебвизором. Рекламные пиксели и передача заявок в CRM не включены. Контактные ссылки позволяют самостоятельно обратиться к компании; обработка такого обращения зависит от выбранного канала связи. Разрешение аналитики не является согласием на рекламу или обработку данных из формы заявки.
4. Данные для обращения по услугам
Через форму Оператор получает имя или выбранное посетителем обращение, номер телефона, описание задачи, выбранный сценарий обращения, адрес страницы отправки и отметку о согласии. Вложение PDF, JPG или PNG передаётся только по желанию посетителя. При обращении по электронной почте также обрабатываются адрес отправителя и сведения из его письма. Цель — ответить на конкретное обращение, уточнить требования к продукции, подготовить расчёт и обсудить возможный заказ. Оператор не запрашивает через сайт паспортные данные, сведения о здоровье, биометрические данные и другие специальные категории персональных данных. Не следует включать такие сведения или данные третьих лиц в текст и вложения без законного основания.
5. Технические данные и cookie
При обслуживании сайта хостинг обрабатывает технические сведения о запросах в объёме, необходимом для работы и защиты инфраструктуры. Вход по паролю и cookie colorit_demo в текущей версии не используются. Выбор необязательной аналитики сохраняется в локальном хранилище браузера под именем kolorit-analytics. После разрешения Яндекс Метрика может использовать cookie и получать сведения о просмотренных страницах, источнике перехода, браузере, устройстве и действиях на сайте. Имя, телефон, сообщение и файл заявки не передаются в параметрах аналитических событий. До разрешения или после отказа счётчик не собирает данные. Изменить выбор можно через кнопку «Настройки аналитики» внизу любой страницы; использование основных страниц сайта от согласия не зависит.
6. Основания и способы обработки
Данные из формы обращения обрабатываются на основании отдельного добровольного согласия посетителя. Если обращение связано с заключением или исполнением договора по инициативе самого субъекта, обработка в необходимом объёме может осуществляться на соответствующем основании, предусмотренном законом. Технические данные обрабатываются для обеспечения безопасной работы сайта и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав посетителя. Обработка может выполняться автоматически и сотрудниками Оператора: получение, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным лицам при наличии законного основания, блокирование, удаление и уничтожение. Оператор не принимает на основе данных посетителя исключительно автоматизированные решения, создающие для него юридические последствия.
7. Доступ, передача и хранение
Доступ предоставляется только лицам, которым сведения необходимы для обработки обращения или технического обслуживания сайта. Привлечение обработчиков допускается на основании договора и в пределах конкретной цели; раскрытие государственным органам — в предусмотренных законом случаях. Данные посетителей не публикуются, не продаются и не передаются рекламным партнёрам. Форма сначала записывает заявку и необязательное вложение на сервере сайта в закрытом каталоге, недоступном по публичной ссылке. Затем имя, телефон, описание задачи, адрес страницы, выбранный сценарий и вложение передаются в рабочий чат Telegram через бота @colorit_lead_bot. Доступ к этому чату предоставляется сотрудникам Оператора, которые обрабатывают обращения. Telegram является внешним сервисом; его инфраструктура может находиться за пределами Российской Федерации. Обязанности по определению места размещения баз данных, условиям привлечения обработчиков и соблюдению требований к трансграничной передаче выполняет Оператор. Автоматическая отправка заявок на Gmail или в CRM не подключена. При самостоятельном переходе в WhatsApp, Telegram, почтовый сервис или карты посетитель также знакомится с правилами выбранного сервиса.
8. Сроки и прекращение обработки
Срок обработки данных обращения — до завершения обсуждения задачи, но не более 6 месяцев с даты получения, либо до отзыва согласия, если он поступил раньше. Если заключён договор или имеется иное законное основание, необходимые документы хранятся в течение срока, установленного применимыми требованиями закона и договора. По достижении цели, утрате необходимости или отзыву согласия данные удаляются или уничтожаются в установленные законом сроки; как правило, не позднее 30 дней, если отсутствует другое законное основание продолжать обработку. Электронные записи и вложения удаляются из используемых систем и у привлечённых обработчиков; бумажные носители, если они создавались, уничтожаются способом, исключающим восстановление сведений.
9. Права посетителя и отзыв согласия
Посетитель вправе узнать, обрабатываются ли его данные, получить предусмотренную законом информацию, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, а также отозвать согласие. Для обращения направьте письмо на printcoloritgroup@gmail.com с темой «Персональные данные» или «Отзыв согласия» либо письменное обращение по адресу Оператора. Укажите сведения, позволяющие определить соответствующее обращение и заявителя; избыточные данные не требуются. Оператор рассматривает запросы в сроки, установленные законом: для предоставления информации о данных — в течение 10 рабочих дней, с возможным продлением не более чем на 5 рабочих дней при мотивированном уведомлении. Посетитель может обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
10. Защита и изменения Политики
Оператор должен обеспечивать законность обработки, ограничение доступа, конфиденциальность и защиту данных от утраты, неправомерного изменения и раскрытия, а также своевременное уточнение и уничтожение. Сведения заявки и файлы хранятся в закрытом каталоге сервера; токен бота находится вне публичной части сайта. Доступ к рабочему чату ограничивает Оператор. Если доставка уведомления не подтверждена, заявка остаётся на сервере, а форма сообщает об этом посетителю. Актуальная версия Политики размещается по адресу https://coloritgroup.ru/privacy/. Изменение документа не считается новым согласием посетителя на иные цели: при необходимости оно запрашивается отдельно.